Diritto di recesso

Il cliente consumatore che acquista online sul sito aziendabonomopantelleria.it ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Nel caso di ordine relativo a più prodotti consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di consegna dell’ultimo prodotto.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una dichiarazione esplicita ad Azienda Agricola BONOMO EMANUELA entro il termine di 14 giorni.

La richiesta può essere inviata tramite il modulo presente in questa pagina oppure scrivendo a:

Azienda Agricola BONOMO EMANUELA
Via Ziton di Rekale, 12
91017 Pantelleria (TP)
Email: info@aziendabonomopantelleria.it

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Prodotti restituiti

I prodotti devono essere restituiti integri, non aperti, non alterati, correttamente conservati e, ove previsto, ancora sigillati nella confezione originale.

Il sito commercializza prodotti alimentari confezionati, tra cui olio, vino, prodotti biologici, patè, marmellate, spezie, sughi pronti, capperi, antipasti, contorni, frutta secca e altri prodotti tipici.

Alcuni prodotti possono essere venduti anche in confezioni regalo o composizioni dedicate.

Il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti alimentari aperti, privati del sigillo, alterati, danneggiati, non integri, non correttamente conservati o comunque non idonei alla restituzione per ragioni igieniche o connesse alla tutela della salute.

Resta fermo il diritto del cliente alla garanzia legale in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato.

Restituzione dei prodotti

In caso di esercizio del diritto di recesso, i prodotti devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il cliente ha comunicato la propria decisione di recedere.

I prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo:

Azienda Agricola BONOMO EMANUELA
Via Ziton di Rekale, 12
91017 Pantelleria (TP)

I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa comunicazione del venditore.

La responsabilità della spedizione di restituzione rimane a carico del cliente fino all’avvenuta ricezione dei prodotti da parte del venditore. Si consiglia pertanto di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.

Rimborso

In caso di recesso valido, Azienda Agricola BONOMO EMANUELA rimborserà al cliente i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna iniziali, ad eccezione degli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il venditore è stato informato della decisione del cliente di recedere dal contratto.

Il venditore potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino a quando il cliente abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.