Termini e Condizioni di Vendita
Condizioni generali di vendita online
Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito aziendabonomopantelleria.it, gestito da Azienda Agricola BONOMO EMANUELA.
Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni generali di vendita.
1. Venditore
Il Venditore è:
Azienda Agricola BONOMO EMANUELA
Via Ziton di Rekale, 12
91017 Pantelleria (TP)
P.IVA 02210300816
Tel. 0923.916489
Email: info@aziendabonomopantelleria.it
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati online tramite il sito aziendabonomopantelleria.it.
Il sito consente l’acquisto di prodotti alimentari confezionati, prodotti agricoli e specialità tipiche commercializzate da Azienda Agricola BONOMO EMANUELA, tra cui olio, vino, prodotti biologici, patè, marmellate, spezie, sughi pronti, capperi, antipasti, contorni, frutta secca e altri prodotti tipici.
Alcuni prodotti possono essere proposti anche in confezioni regalo o composizioni dedicate.
Le presenti Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento. Le modifiche avranno efficacia dal momento della pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente.
3. Cliente
Per “Cliente” si intende il soggetto che effettua un acquisto tramite il sito.
Il Cliente può acquistare come consumatore, quando agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, oppure come professionista, azienda o altro soggetto dotato di partita IVA.
Al Cliente consumatore si applicano le tutele previste dal D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo.
4. Prodotti
I prodotti disponibili sul sito sono descritti nelle rispettive schede prodotto.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa e possono differire in alcuni dettagli dal prodotto effettivamente consegnato, anche in ragione della natura agricola, artigianale o alimentare dei prodotti.
Il Venditore si impegna a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile, indicando caratteristiche principali, formato, prezzo e disponibilità.
5. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito al momento dell’acquisto.
In caso di indisponibilità totale o parziale di un prodotto ordinato, il Venditore informerà il Cliente e proporrà, ove possibile, la sostituzione con prodotto equivalente, l’attesa del riassortimento oppure il rimborso dell’importo versato per il prodotto non disponibile.
6. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro.
I prezzi si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione, se previste, sono indicate durante la procedura d’acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
7. Ordine di acquisto
Per effettuare un ordine, il Cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e completa la procedura di acquisto inserendo i dati richiesti.
Prima della conferma dell’ordine, il Cliente può verificare il riepilogo dei prodotti selezionati, i dati inseriti, il prezzo totale, le spese di spedizione e il metodo di pagamento scelto.
Il Cliente può correggere eventuali errori di inserimento dei dati prima dell’invio definitivo dell’ordine.
Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni generali di vendita.
8. Accettazione dell’ordine
La ricezione automatica dell’ordine non costituisce necessariamente accettazione definitiva dello stesso.
Azienda Agricola BONOMO EMANUELA si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti e di non accettare o annullare ordini incompleti, anomali, non corretti, non pagati, relativi a prodotti non disponibili o provenienti da soggetti con i quali sia in corso una controversia.
In caso di mancata accettazione o annullamento dell’ordine già pagato, il Venditore provvederà al rimborso delle somme eventualmente ricevute.
9. Modalità di pagamento
Il Cliente può effettuare il pagamento mediante i metodi disponibili sul sito al momento dell’acquisto, tra cui:
- PayPal;
- carte di pagamento;
- bonifico bancario;
- altri sistemi eventualmente attivati nel checkout.
Le modalità di pagamento disponibili possono variare nel tempo.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine potrà essere evaso dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto.
I pagamenti elettronici possono essere gestiti da prestatori di servizi di pagamento esterni. Il Venditore non conserva i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dal Cliente.
Nel caso in cui, per qualunque ragione, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente risulti impossibile, il processo di vendita potrà essere annullato.
10. Conferma di ricezione dell’ordine
Dopo l’invio dell’ordine, il Cliente riceve, all’indirizzo email indicato, una conferma di ricezione dell’ordine di acquisto.
La conferma contiene un riepilogo dell’ordine, le caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati, il prezzo, l’importo pagato, le spese di spedizione, il metodo di pagamento utilizzato, il riferimento alle presenti Condizioni generali, le informazioni sul diritto di recesso, ove applicabile, e i dati del Venditore.
11. Fatturazione e documenti fiscali
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali e di fatturazione inseriti durante la procedura d’acquisto.
Eventuali richieste di fattura devono essere effettuate secondo le modalità previste dal sito e, ove necessario, al momento dell’ordine.
Il Venditore emetterà la documentazione fiscale secondo la normativa vigente.
12. Spedizione
I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente in fase d’ordine.
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di consegna. Eventuali costi derivanti da indirizzi errati, incompleti o da mancata consegna per assenza del destinatario potranno essere a carico del Cliente.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri o operatori logistici scelti dal Venditore in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio e alla tipologia dei prodotti.
Non saranno effettuate consegne a caselle postali, salvo diversa possibilità prevista dal servizio di spedizione utilizzato.
13. Tempi di consegna
Salvo diversa indicazione fornita durante la procedura d’acquisto, casi di forza maggiore o circostanze non imputabili al Venditore, i prodotti saranno consegnati senza ritardo ingiustificato e comunque entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.
I tempi di consegna indicati sul sito o comunicati al Cliente sono da intendersi indicativi, salvo diversa indicazione espressa.
Eventuali ritardi dovuti al corriere, a cause di forza maggiore, a periodi festivi, a condizioni meteorologiche, a difficoltà logistiche o a eventi non direttamente imputabili al Venditore non comportano responsabilità del Venditore, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
14. Ricezione dei prodotti
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare:
- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nei documenti di trasporto, ove presenti;
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato;
- che i prodotti ricevuti corrispondano a quanto ordinato.
In caso di imballo danneggiato, manomesso o alterato, il Cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva scritta, ove possibile, e a comunicare tempestivamente il problema al Venditore.
Eventuali anomalie, danni o prodotti mancanti devono essere segnalati quanto prima all’indirizzo email:
info@aziendabonomopantelleria.it
15. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo, il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso online, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Nel caso di ordine relativo a più prodotti consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di consegna dell’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a:
Azienda Agricola BONOMO EMANUELA
Via Ziton di Rekale, 12
91017 Pantelleria (TP)
Email: info@aziendabonomopantelleria.it
Il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla normativa vigente oppure inviare qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere dal contratto.
Se il sito mette a disposizione una funzione digitale di recesso, il Cliente può esercitare il diritto di recesso anche tramite l’apposita funzione online “Recedi dal contratto” o denominazione equivalente.
In tal caso, Azienda Agricola BONOMO EMANUELA trasmetterà al Cliente, senza indebito ritardo, una conferma di ricezione della richiesta di recesso su supporto durevole.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
16. Restituzione dei prodotti
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto.
I prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Azienda Agricola BONOMO EMANUELA
Via Ziton di Rekale, 12
91017 Pantelleria (TP)
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, salvo diversa comunicazione del Venditore.
La responsabilità della spedizione di restituzione rimane a carico del Cliente fino all’avvenuta ricezione dei prodotti da parte del Venditore. Si consiglia pertanto di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.
I prodotti devono essere restituiti integri, completi, correttamente conservati e, ove applicabile, nella confezione originale.
17. Rimborso in caso di recesso
In caso di recesso, Azienda Agricola BONOMO EMANUELA rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna iniziali, ad eccezione degli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore è stato informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto.
Il Venditore potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino a quando il Cliente abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso tra le parti e senza costi aggiuntivi per il Cliente.
18. Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra gli altri casi previsti dalla legge, per:
- prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- prodotti che, dopo la consegna, risultino, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
- prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, ove presenti.
Il sito commercializza prodotti alimentari confezionati, tra cui olio, vino, prodotti biologici, patè, marmellate, spezie, sughi pronti, capperi, antipasti, contorni, frutta secca e altri prodotti tipici.
Alcuni prodotti possono essere venduti anche in confezioni regalo o composizioni dedicate.
Per tali prodotti il diritto di recesso può essere esercitato solo se i prodotti restituiti sono integri, non aperti, non alterati, correttamente conservati e, ove previsto, ancora sigillati nella confezione originale.
Restano escluse dal diritto di recesso le confezioni alimentari sigillate che siano state aperte dopo la consegna e che non si prestino a essere restituite per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.
Pertanto, il diritto di recesso non potrà essere esercitato per prodotti alimentari aperti, privati del sigillo, alterati, danneggiati, non integri, non correttamente conservati o comunque non idonei alla restituzione per ragioni igieniche o di tutela della salute.
Resta fermo il diritto del Cliente alla garanzia legale in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato.
19. Prodotti alimentari e corretta conservazione
Il Cliente è tenuto a conservare i prodotti alimentari acquistati secondo le indicazioni riportate sulle confezioni, sulle etichette o nelle schede prodotto.
In particolare, prodotti come olio, vino, patè, marmellate, spezie, sughi pronti, capperi, antipasti, contorni e frutta secca devono essere conservati in modo idoneo, evitando esposizione a fonti di calore, luce diretta, umidità e condizioni non compatibili con la natura del prodotto.
Il Venditore non risponde di alterazioni, deterioramenti o danni derivanti da conservazione impropria, apertura delle confezioni, esposizione a fonti di calore, utilizzo non corretto o mancato rispetto delle indicazioni di conservazione.
20. Sostituzione dei prodotti
Fermo restando quanto previsto in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità, il Venditore può consentire al Cliente la sostituzione dei prodotti acquistati attraverso il sito, secondo le condizioni di seguito indicate.
Il Cliente che intenda richiedere la sostituzione di un prodotto dovrà conservare la documentazione relativa all’ordine e alla consegna, nonché il prodotto nella confezione originale e in normale stato di conservazione, e contattare il Venditore a mezzo email all’indirizzo:
info@aziendabonomopantelleria.it
Il prodotto da sostituire dovrà essere inviato al seguente indirizzo:
Azienda Agricola BONOMO EMANUELA
Via Ziton di Rekale, 12
91017 Pantelleria (TP)
L’evasione della sostituzione è subordinata alla disponibilità dei prodotti richiesti.
Salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Anche le spese di spedizione del prodotto sostitutivo sono a carico del Cliente, salvo diversa comunicazione del Venditore.
21. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti tramite il sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati sul sito, il Cliente dovrà contattare il Venditore all’indirizzo email:
info@aziendabonomopantelleria.it
Il Cliente dovrà indicare il numero d’ordine, descrivere il difetto riscontrato e, ove possibile, allegare documentazione fotografica utile alla valutazione del caso.
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile.
Sono esclusi dalla garanzia legale eventuali difetti o danneggiamenti derivanti da uso improprio del prodotto, errata conservazione, manomissione o cause non imputabili al Venditore.
22. Errori, inesattezze e aggiornamenti
Le informazioni relative ai prodotti fornite sul sito sono oggetto di aggiornamento. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori, inesattezze od omissioni.
Il Venditore si riserva il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze od omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni presenti sul sito in qualsiasi momento.
Qualora l’errore, l’inesattezza o l’omissione riguardi un ordine già trasmesso dal Cliente, il Venditore provvederà a darne comunicazione al Cliente, che potrà confermare l’ordine alle condizioni corrette oppure richiederne l’annullamento, con rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.
23. Reclami e assistenza
Per richieste di assistenza, reclami, segnalazioni relative agli ordini, spedizioni, prodotti ricevuti o pagamenti, il Cliente può contattare il Venditore all’indirizzo:
info@aziendabonomopantelleria.it
Il Venditore si impegna a rispondere alle richieste nel minor tempo possibile.
24. Limitazioni di responsabilità
Il Venditore non è responsabile per disservizi, ritardi, mancata disponibilità del sito o impossibilità di completare l’acquisto derivanti da cause non imputabili al Venditore, quali problemi tecnici, interruzioni di rete, malfunzionamenti dei sistemi di pagamento, eventi di forza maggiore o comportamenti di terzi.
Resta ferma la responsabilità del Venditore nei casi previsti dalla legge.
25. Privacy
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni, il Cliente può consultare la pagina:
26. Cookie
Il sito utilizza cookie e strumenti di tracciamento secondo quanto indicato nell’apposita informativa.
Per maggiori informazioni, il Cliente può consultare la pagina:
Cookie Policy
27. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità alla normativa italiana vigente.
Per ogni controversia derivante dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni generali, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano.
Per le controversie con Clienti professionisti, aziende o soggetti che acquistano con partita IVA, la competenza sarà determinata secondo la normativa applicabile, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
28. Risoluzione alternativa delle controversie
Il Cliente consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente, ove applicabile.
29. Modifiche alle Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni generali di vendita in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.
30. Contatti
Per ulteriori informazioni è possibile scrivere al seguente indirizzo email:
info@aziendabonomopantelleria.it
Oppure contattare il Venditore ai seguenti recapiti:
Azienda Agricola BONOMO EMANUELA
Via Ziton di Rekale, 12
91017 Pantelleria (TP)
P.IVA 02210300816
Tel. 0923.916489
Ultimo aggiornamento: giugno 2026